Bonjour à toi,

Je suis très heureuse de te retrouver pour ce nouvel édito de Paiement.fr, avec un dossier concocté cette semaine par Arnaud, sur un sujet qui vous tenait à cœur : l’orchestration des paiements.

C’est l’un de ces mots qui revient dans toutes les conversations - parfois galvaudé, souvent mal compris, mais toujours chargé d’une même idée : reprendre la main. Parce qu’à force d’empiler les prestataires, les règles de sécurité, les moyens de paiement et les parcours clients, beaucoup d’entreprises ont fini par perdre de vue une chose essentielle : la maîtrise.

L’orchestration, c’est un peu l’art de faire jouer ensemble des instruments qui n’ont pas été conçus pour ça. De transformer une cacophonie d’API, de flux et d’authentifications en une musique fluide, efficace et harmonieuse. Et derrière cette image, se cache un vrai changement culturel : le paiement n’est plus une brique technique - c’est devenu un levier stratégique, un terrain de performance et d’autonomie.

Ce dossier, c’est aussi une manière de rendre hommage à celles et ceux qui, dans l’ombre, font tenir la partition : les Heads of Payment, les DAF, les équipes tech et produit, qui jonglent entre taux d’acceptation, réglementation et expérience client. Ceux qui savent que chaque point de pourcentage gagné, chaque milliseconde optimisée, raconte une victoire silencieuse.

Alors cette semaine, on tend l’oreille. Parce qu’orchestrer les paiements, c’est avant tout ça : apprendre à écouter - pour mieux faire jouer ensemble tout ce qui, jusque-là, sonnait séparé.

À très vite,
Chloé

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Le paiement est devenu une mécanique d’orfèvre. Entre PSP, wallets et marketplaces, les marchands jonglent avec des flux toujours plus complexes. Pour retrouver de la cohérence, les enseignes font appel à un nouveau chef d’orchestre : les plateformes d’orchestration de paiement. En ligne de mire : plus de performance, moins de dépendance, et une vraie reprise en main de la chaîne de valeur.

En repensant son infrastructure e-commerce, l’enseigne a repris la main sur ses flux, amélioré ses taux d’acceptation et gagné en autonomie. L’objectif : fluidifier les parcours clients, renforcer la résilience de ses systèmes et faire du paiement un levier de compétitivité à part entière pour la grande distribution.

Avec un milliard d’euros de chiffre d’affaires et plus de 330 magasins dans neuf pays, l’enseigne de décoration poursuit sa transformation omnicanale. En refondant son infrastructure de paiement, Maisons du Monde reprend la main sur ses flux, améliore la résilience de ses systèmes et gagne en agilité. Une orchestration pensée comme un nouvel art de vivre... côté paiement.

Hokodo revend sa licence EMI Payment Institutions

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