Anne-Charlotte Hubert, Boulanger : « Le paiement, c’est pas juste un sujet technique. C’est de la satisfaction client. »

Product Manager Paiement, Anne-Charlotte pilote depuis 2018 la transformation d’un sujet clé. Fraude divisée par dix, taux d’acceptation en hausse de onze points, score reconnu par Cartes Bancaires... En sept ans de partenariat avec Adyen, l’enseigne lilloise a métamorphosé son rapport au paiement. Retour d'expérience sur le One to One Monaco.