Paiement omnicanal : Decathlon structure sa gouvernance entre global et local

Chez Decathlon, le paiement ne se résume ni à un PSP ni à une roadmap innovation. Entre pilotage groupe, autonomie locale, stack modulaire et omnicanalité complexe, l’enjeu est ailleurs : absorber la complexité en back-office pour préserver une expérience client parfaitement homogène.