Le groupe BPCE réorganise son offre de paiement aux commerçants. Dans un article publié le 14 septembre, Les Échos annoncent la création de BPCE Merchant Services, une entité réunissant les activités du groupe dans l’acceptation des paiements en magasin, en ligne et les solutions omnicanales. La nouvelle entité regroupera 500 collaborateurs issus de BPCE Payment Services et de Payplug, dont la marque sera conservée. Le groupe ambitionne d’équiper un commerçant sur quatre en France d’ici à 2030.
L’ensemble sera présidé par Frédéric Burtz, directeur du métier Paiements de BPCE, et dirigé par Antoine Grimaud, cofondateur de Payplug. Il rassemblera 200 collaborateurs de BPCE Payment Services et 300 de Payplug. La marque de la fintech restera en place.
L’objectif annoncé est de porter la présence du groupe à un commerçant sur quatre en France à l’horizon 2030, contre un peu plus d’un sur cinq aujourd’hui, rapporte le quotidien.
Réunir la distribution bancaire et les outils de paiement
Pour atteindre cette cible, BPCE entend associer les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne aux capacités technologiques de Payplug. Le rapprochement doit permettre de répondre à des besoins qui dépassent désormais l’encaissement sur terminal ou l’ajout d’une page de paiement à un site marchand.
Un même commerce peut vendre en boutique, prendre des commandes en ligne et proposer un retrait sur place. Ces parcours demandent de faire fonctionner le paiement avec les outils de caisse, de vente et de gestion. Des besoins qui concernent aussi les petites entreprises, souligne Antoine Grimaud auprès des Échos.
Le groupe s’appuie pour cela sur un réseau de 800 partenaires. Celui-ci comprend notamment des éditeurs de logiciels de caisse, des plateformes de commerce en ligne comme Shopify et PrestaShop, ainsi que des acteurs de la gestion comme Cegid. L’intégration dans les logiciels déjà utilisés par les commerçants constitue donc un volet central de cette stratégie.
Payplug au cœur du dispositif
Cette organisation donne une nouvelle place à Payplug dans le développement des activités marchandes de BPCE. Rachetée par le groupe en 2017, la fintech a fusionné avec Dalenys en 2023, réunissant des compétences au service des petits commerçants comme des enseignes de plus grande taille.
Selon Les Échos, Payplug a notamment assuré les transactions de la billetterie des Jeux olympiques de Paris 2024. Avec BPCE Merchant Services, le groupe entend désormais mobiliser cette capacité technologique sur un périmètre plus large tout en conservant la marque.
Le paiement comme point d’entrée dans la relation bancaire
Au-delà de l’organisation des offres, BPCE cherche à défendre sa place dans la relation avec les commerçants face aux spécialistes technologiques du paiement, parmi lesquels sont cités Stripe et Adyen.
L’enjeu dépasse les revenus de l’encaissement : accompagner les paiements permet aussi à une banque de capter les flux liés à l’activité de ses clients. BPCE compte ainsi utiliser cette offre pour conquérir de nouvelles relations bancaires, en mettant également en avant un positionnement de souveraineté, selon le quotidien.
La cible de 2030 donne un premier indicateur pour mesurer cette ambition. Pour les commerçants, sa traduction concrète se jouera dans la simplicité d’intégration, la continuité des parcours entre magasin et vente en ligne et la qualité de l’accompagnement.
